PERU SIN SPAM

Por un Peru libre de SPAMMERS

El “Rey del SPAM” se declara culpable

Posted by perusinspam en marzo 18, 2008

de Seatle Times:

Robert Soloway, coronado Rey del Spam por la fiscalia de los Estados Unidos por los millones e SPAMS enviados se declaro culpable de los delitos de fraude de correo, fraude en relacion a correos electrónicos y por impuestos relacionados al 2006, año en que ganó mas de 300,000 dolares por su negocio de SPAM.

Estos cargos podrían llevar a soloway a enfrentar varios años de carcel y a pagar multas de varios cientos de miles de dolares.  Solowaty se ha declarado en quiebra.

Más información sobre esto (en español) en:

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Qué hacemos cuando recibimos Spam?

Posted by perusinspam en marzo 13, 2008

Desde hace un par de semanas estamos respondiendo todos los mensajes de SPAM recibidos con el mensaje que copiamos lineas mas abajo. Estas respuestas son copiadas tambien a INDECOPI, al email antispam@indecopi.gob.pe Con esto esperamos lograr dos cosas:

  1. Que los Spammmers se den cuenta que estan realizando una actividad ILEGAL y que pueden ser multados por esto
  2. Que INDECOPI tome conocimiento de estas empresas. Creemos que esto sera mejor si la gente que hace esto es numerosa, esto seria prueba irrefutable de que la empresa efectivamente esta enviando SPAM.

Aqui el texto del email:

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Los Emails publicitarios que están enviando actualmente NO CUMPLEN con la “ley Peruana Antispam”, ley 28493estarían sujetos a una multa. Les recordamos que ya anteriormente se han impuesto multas por este concepto, por hasta 5 UITS. Les copiamos un articulo publicado por INDECOPI, institución a cargo de sancionar el SPAM en el Perú y a la cual su mail ha sido reportado.
Articulo de la Pagina de Indecopi www.indecopi.gob.pe

Indecopi multó a institución por enviar correos electrónicos comerciales no solicitados o spam El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) aplicó la Primera sanción por envío de correos electrónicos comerciales no solicitados, Más conocidos como spam.

La sanción fue aplicada por la Comisión de Protección al Consumidor del INDECOPI y consiste en una multa de 5 UIT, equivalentes a 17 mil 250 nuevos soles, a la Escuela de Empresa S.A.C. por enviar correos electrónicos comerciales no solicitados sin guardar las formalidades establecidas por ley.

Según la investigación, la mencionada empresa, dedicada a la organización de diplomados y programas especializados, envió correos electrónicos publicitando sus cursos a un consumidor, quien decidió presentar su denuncia.

Aunque la empresa negó haber efectuado el envío de los correos, la Comisión confirmó lo contrario al corroborar algunos datos que consignaban en sus propios mensajes como dirección de la escuela, número telefónico, página web, entre otros.

La institución resultó responsable de las siguientes infracciones: no consignar en sus correos, de forma clara, la palabra “publicidad”; no precisar el nombre de una persona de contacto y dar nombres falsos como remitentes.

Además, la Escuela de Empresa S.A.C. consignó direcciones electrónicas distintas a la suya, con el fin de que el receptor no pueda notificar su voluntad de no recibir más correos, y manipuló los envíos para evitar que funcionen los filtros antispam.

Esta es la primera denuncia presentada ante la Comisión de Protección al Consumidor por infracción a la Ley que Regula el Uso del Correo Electrónico Comercial no Solicitado (SPAM), aunque aún se encuentra dentro del plazo de apelación ante el Tribunal de Defensa de la Competencia del INDECOPI.

Con estas acciones, el INDECOPI espera incentivar a los proveedores a adoptar medidas que contribuyan a respetar los derechos de los consumidores, y a los consumidores a que denuncien este tipo de conductas. Para mayor información pueden ingresar a

www.indecopi.gob.pe/antispam o llamar al 224-7777 en Lima y al 0-800-4-4040, gratis desde provincias.Lima, 12 de setiembre de 2007

PeruSinSpam
Por un Perú Libre de Spammers

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Sugerencias para la nueva ley

Posted by perusinspam en octubre 2, 2007

Como hemos mencionado anteriormente en este blog, consideramos que la ley, aunque bien intencionada, no es suficiente. El tramite actual es complicado y genera mucho trabajo, sobre todo para INDECOPI. Aqui algunas sugerencias en base a nuestra experiencia, que podrian tomarse en cuenta para una ley futura:

1. Actualmente las denuncias por SPAM se tratan dentro de lo que es la ley de defensa del consumidor. Los formularios que el denunciante llena son del tipo consumidor-proveedor, lo que es confuso. Uno llena todo indicando que el emisor del SPAM es el proveedor, cuando este no nos ha proveido de ningun bien o servicio.

2. Los emails indicados en el mensaje deben ser reales, verificables.

3. Al pie de todos los mensajes debe existir un texto como “Si ud. consideara que este mensaje es SPAM, por favor haga click aqui. Este link debe enviar una copia del mensane a una institucion por ejemplo el INDECOPI, que podra tomar medidas contra los emisotres que envien mas SPAM.

4. El tema de “Remover” la direccion no debe ser por medio de un email a una cuenta tipo “Remover@xxx.com” sino a traves de un sistema en linea, donde el usuario indique su email y automaticamente sea removido. Lso sistemas a traves del email normalmente no son revisados y no permiten que las direcciones “alias” que sólo reciben y no pueden enviar mensajes, pidan ser removidas

5. El tema de la palabra publicidad. Nosotros no consideramos que la publicidad por email sea mala, pero si el SPAM. El obligar a las empresas a indicar “publicidad” en el asunto, origina que la mayoria de empresas y proveedores pongan un filtro que envia todo lo que dice “publicidad” directamente a la bandeja de correo basura. Consideramos que esto no es justo con las empresas que buscan publicitar sus servicios de manera correcta.

6. La empresa que envia el mensaje debe asegurar que no ha adquirido la lista de emails a través de terceros. Que los emails a los que envia la publicidad son personas o empresas relacionadas de alguna manera a la empresa que envía el email o que han solicitado recibirlo (debe existir un registro para que esto se pueda verificar) y que las direcciones de email han sido recolectadas de una manera legal. No porque una dirección aparezca en un sitio publico es motivo para que se la bombardee con SPAM. Esta relación debe poder probarse de ser requerido.

7. Las direcciones a las que se envían los mensajes deben ser direcciones individuales, no incluir direcciones grupales.

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Y ahora qué?

Posted by perusinspam en septiembre 27, 2007

Terminó este proceso y creo que se lograron algunas cossa interesantes. Entre otras:

  • Una multa ejemplar, que servirá para que los SPAMMERS actuales y potenciales lo piensen dos veces antes de enviar SPAM.
  • Una reducción significativa en el SPAM a nivel Perú, por lo menos del emitido por empresas locales.
  • Formlización del SPAM. Muchas de las empresas que enviiaban SPAM con palabras como “pub1cidad” en el asunto, ya no lo hacen o escriben “publicidad” correctamente.
  • Comprobar que la ley Antispam Peruana (ley 28493) con todos sus defectos, puede aplicarse y generar una sanción. Ojala esto sirva para que otras personas realizen denuncias similares. Pueden empezar comunicando a INDECOPI que recibieron un SPAM
  • Conocer la ley y los mecanismos de denuncia

Creo que valio la pena. Ahora debemos trabajar en corregir esos puntos que tiene la ley por mejorar. En un post próximo pondre las primeras ideas para construir a partir de alli.

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MULTA DE 5,000 DOLARES A EMPRESA PERUANA POR ENVIAR SPAM

Posted by perusinspam en agosto 23, 2007

Estimados amigos, luego de un proceso que duró 6 meses, finalmente el INDECOPI emitió la resolución final. El documento es bastante extenso y detallado, tiene 22 páginas, pero aquí les copio la decisión final de la comisión:

4. DECISIÓN DE LA COMISIÓN

PRIMERO: declarar fundada la denuncia interpuesta por el señor San Martín en contra de Escuela de Empresa S.A.C. por infracción a la Ley que regula el uso del correo electrónico comercial no solicitado (SPAM) y a la Ley de Protección al Consumidor.

SEGUNDO: ordenar a Escuela de Empresa S.A.C., como medida correctiva de oficio, que cumpla con abstenerse de enviar, correos electrónicos comerciales a la dirección de correo del denunciante. Asimismo, a efectos de salvaguardar el interés colectivo de los consumidores, se ordena que Escuela de Empresa S.A.C. cumpla con adecuar el envío de sus correos electrónicos comerciales, según lo prescrito en las normas vigentes en materia de regulación de correos electrónicos comerciales no solicitados.

En ese sentido, se requiere a Escuela de Empresa S.A.C. para que en un plazo no mayor de diez (10) días hábiles de notificada la presente resolución, informe a la Comisión sobre las acciones adoptadas para el cumplimiento de la medida correctiva ordenada.

TERCERO: declarar improcedente la solicitud efectuada por el señor San Martín respecto al pago de una indemnización. (NOTA: Pedí que se solicitará el pago de indemnización a cada una de las personas afectadas por el SPAM. Según la ley la indemnización es de 1% de la UIT por cada email recibido).

CUARTO: sancionar a Escuela de Empresa S.A.C. con una multa ascendente a 5 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), la cual será rebajada en 25% si la denunciada consiente la resolución y procede a cancelar la misma dentro del plazo de cinco (5) días de su notificación, conforme a lo establecido en los artículos 37° y 38° del Decreto Legislativo N° 807, Ley Sobre Facultades, Normas y Organización del INDECOPI y la décimo tercera disposición complementaria de la Ley N° 27809, Ley General del Sistema Concursa.
QUINTO: ordenar Escuela de Empresa S.A.C. que en un plazo no mayor a cinco (5) días hábiles de notificada la presente, cumpla con pagar al señor San Martín las costas del procedimiento, que a la fecha ascienden a la suma de S/.34.50; Ello, sin perjuicio del derecho del denunciante de solicitar la liquidación de costas y costos, una vez concluida la instancia administrativa.

Con la intervención de los señores Comisionados: Dr. Alonso Morales, Dr. Juan Luis Daly, Dr. Uriel García, Dra. Lorena Masias, Sr. Diego Cisneros, y Dr. Mauricio Novoa.

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Porqué?

Posted by perusinspam en abril 23, 2007

Un par de veces al día recibimos emails de algunas de las empresas denunciadas, muchos en mayusculas diciendonos que para que hacemos tanto problema y que porque no apretamos simplemente “delete” o ponemos un filtro y dejamos de molestarlos, bueno, aqui las razones:

  1. Es molesto. Es pesado tener que revisar varios emails para separar los que son SPAM de los que no. 
  2. Los filtros Antispam no funcionan al 100%. Yo he probado varios y aunque filtran gran cantidad de SPAM, tambien confunden con SPAM emails de clientes o amigos, haciendo que al final deba revisar ocasionalmente la bandeja de “correo basura” para ver si no se filtro por error un emial importante.
  3. Encarece los servicios de Internet, al hacer que los proveedores deban manejar mayores cantidades de tráfico y deban dar cuentas más grandes a sus clientes.
  4. Enviar SPAM esta MAL, hay una ley ANTISPAM y el que debe cumplir con la ley es el que envía el correo, no el que lo recibe.
  5. Si consideramos que cada persona emplea alrededor de 10 minutos al día en lidiar con el SPAM y esto lo multiplicamos por los miles de personas que reciben SPAM diariamente, son miles las horas que se desperdician en una actividad inutil.
  6. Finalmente, lo hacemos porque nos gusta hacerlo, y aunque nos da gusto recibir mails de gente que esta de acuerdo con nosotros, mucho mas gusto nos da cuando recibimos esos mails, generalmente en MAYUSCULAS de SPAMMERS que nos amenazan o tratan de justificar sus envíos con argumentos sin sentido. Estos mails, ademas de confirmar el perfil que tenemos del SPAMMER promedio, de ser una persona sin mayor cultura, que trata de encontrar el camino fácil y sin esfuerzo, y que prefiere la prepotencia y la intimidación en lugar del diálogo.

Como decia el Quijote “Sancho, los perros ladran, señal de que cabalgamos”

Ahora estamos haciendo una recopilación de los mejores mensajes recibidos por nosotros para publicarlos en esta página.

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Reunion de Conciliación

Posted by perusinspam en abril 12, 2007

Nos reunimos el día 11 de abril a las 12pm en INDECOPI para la segunda reunión de conciliación. Digo segunda porque ya en el proceso anterior, el reclamo, hubo una reunión de conciliación, que no tuvo ningún resultado.

En esta segunda reunión, se nos pregunto si teniamos algo que agregar a lo ya presentado hasta el momento (en forma de documentos) ambas partes respondimos que no.

También se nos preguntó si creiamos que se podia llegar a un acuerdo. Aqui tambien respondimos que no. Se emitió un acta explicando que no se alcanzó ningún acuerdo y se dió la reunión por terminada. Todo duró aproximadamente 10 minutos.

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Documentación intercambiada

Posted by perusinspam en abril 12, 2007

Ya la denuncia esta encaminada y hemos empezado el intercambio de papeles. El tema funciona más o menos de la siguiente manera. INDECOPI se comunica con el denunciante y el denunciado, a través de “Proveidos” que son documentos enviados a las dos partes con información o indicaciones de los pasos  a seguir. Ademas, cada parte recibe copia de la información que la otra envía a INDECOPI, llamaremos a estos decoumentos “cartas”. Aquí un resumen de los documentos recibidos hasta el momento: 

  1. Proveído Nº 1: Indecopi mencionaba un error en el RUC de la empresa denunciada, luego se comprobo con la ficha de la SUNAT que el RUC correspondía efectivamente a la “Escuela de Empresa SAC”  
  2. Proveído Nº 2: Confirmación de INDECOPI que la denuncia ha sido admitida y que todos los papeles están en regla, establece un plazo de 5 días para que la empresa denunciada presente sus descargos. 
  3. Descargos presentados por la Escuela de Empresa S.A.C. (resumidos)
    • La denuncia hacha es contra la “Escuela de Empresa EIRL” y ellos son “Escuela de Empresa SAC”
    •  El email motivo de la denuncia estaba dirigido, en el campo “Para” a xxxxx@xxxx.com que no es un mail que pertenece a la persona que hace la denuncia, por lo tanto no le corresponde hacerla.
    • El email al que se alega llega el SPAM es nombreapellido@gmail.com y el email del denunciante es nombre.apellido@gmail.com por lo que tampoco le corresponde hacer la denuncia.
    • Finalmente alegan no haber realizado el envío del correo sobre el cual se establece la denuncia 
  4. Proveído Nº 3 En que INDECOPI Confirma que la denuncia presentada es contra la Escuela de Empresa SAC (y no EIRL) y una citación a ambas parte para una reunión de conciliación, en las oficinas de INDECOPI el día 11 de abril 
  5. Respuesta a los descargos (enviada a INDECOPI): 
    • En ningún momento se menciono en la denuncia a ninguna “Escuela de egresa EIRL”. Esto fue aclarado tanto por nosotros (denunciantes) como por INDECOPI.
    • Es posible enviar emails como copia oculta, para que aparezca un destinatario en “para” pudiendo haber cientos o miles mas ocultos. Para esto se adjunto una opcion de “vista” del Outlook, donde se ve la ruta seguida por el email y que efectivamente llegaba al mail del denunciante.
    • En GMAIL, si uno escribe a nobreapellido@gmail.com el que recibe el mail (de existir) es nombre.apellido@gmail.com para cualquier fin practico, ambos mails pertenecen a la misma persona
    • En el email que se adjunto cómo prueba, habían elementos suficientes para afirmar que el mencionado email fue enviado por o por encargo de la “Escuela de Empresa de Lima”.  
  6. Proveído Nº 4:  En el que se indica que se ha recibido la respuesta a los descargos y que se ha decidido incluirlas en el expediente 

Hasta allí hemos llegado, en un próximo post les contare que sucedió en la reunión de conciliación.

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Tips

Posted by perusinspam en marzo 8, 2007

Aqui ire poniendo algunos tips que agilizaran el proceso de la denunicia:

  • Consulta de RUC: INDECOPI solicita que les des todos los datos posibles de la empresa o persona que estas denunciado. Si es una empresa, te recomendamos hacer una consulta de RUC en la página web de la SUNAT imprimirla y adjuntarla a tu expediente. Cuando presentamos la denuncia en INDECOPI, recibimos una notificación a la semana diciendo que el RUC que indicabamos era incorrecto, hicimos la consulta y resulto que era correcto y que INDECOPI se había equivocado al hacer la revisión. Tuvimos que redactar uancarta de respuesta, adjuntar la consulta de RUC obtenida en la SUNAT y dejar todo, con copia, en la mesa de partes de INDECOPI, retrazandose todo el proceso un par de días….

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Denuncia ante la Comisión de Protección al Consumidor

Posted by perusinspam en marzo 2, 2007

Ya es oficial, el día martes 27 de febrero presente una denuncia formal ante la Comisión de Protección al consumidor, contra la “Escuela de Empresa de Lima” por SPAM, me dijeron que en el plazo de 10 días me iban a contactar, ya los tendre informados…

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